擦歪這樣說

看了不少簡報(ppt)形式的報告以後，想要釐清的一個概念是：「在大家製作投影片之前，要思考的第一件事情就是『實用性』」，而不是參加一場「 寫報告比賽 」或者「 交作業 」。 你一定要思考你自己要「用」這份報告。不管是要用來與「長官溝通」或者是「自己要拿來做「決策」，這份報告有沒有達成預期的目標？你有沒有試著練習看看，在「 對位思考 」的這個前提下，你這份報告會不會發揮預期的功效？ 在思考技巧及呈現之前，永遠先想這份報告應該是實用的、有目的的。派得上用場就是成功的簡報，否則做得再美、再多，意義都不大。

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這邊先簡單說明一下常用的幾個在討論業績 (出貨量、營收...) 等時常用的指標概念。我會再另文寫一篇文章來討論怎麼使用這幾個指標。 MoM (month on month)，月增長率 QoQ (quarter on quarter)，季增長率 YoY (year on year)，年增長率 這三個指標最常用。如果用現在是2017年11月。MoM比的是上個月(2017年10月)的數字、YoY比的是去年同期(2016年11月)的數字。 你可能會問，那 QoQ 呢？這邊有兩個可能： 才11月未滿1季，所以無法比QoQ 也有另一種用法，會用類似「迄今」(volume to date, sales to date)，指得是這一季至11月底的消售狀況。其實資料未滿一季，但是為了讓每個月都有「固定圖表」可以顯示，有的表上會出現 to date 這樣的註解 好，至於公式，假設 X 是我們要看的指標的單位： XoX = ((本期資料 / 上期資料) -1) x 100% 為什麼呢？因為比較的「基期」是上一期 ( 這個地方大家常搞錯 )。假設 2017年11月營收是120元，2017年10月的營收是100元，很多人會質疑那成長的20元應該用120或者100當分母？答案是 後者 ！因為長出來的20元佔10月的1/5 (20%)，所以我們說這季的 MoM 是 20%。 XY提醒： 那你要問，有沒有HoH (hour on hour)、DoD (day on day)或WoW(week on week)？這個問題很有趣，我的經驗是「 未曾看過 」，但你一定要記得一件事。指標「不常被使用」不代表沒有用 如果你覺得你的報告「比小時、比天、比週」有意義，就用吧！

每個組織都需要「溝通」。但我認為要避免把「溝通」當成種藉口，最後造成： 過多的會議與討論 模糊的決策邏輯 沒有明確的負責人及執行團隊 我看過的負面例子是，團隊習慣用溝通與討論來下決策： 老闆喜歡把議題拋出來「溝通討論」。 常常議而不決，問題本身都模稜兩可沒有對錯 各個立場的觀點不同，對於怎麼解決也各有方法 無負責人，或者有負責人卻沒有目標及deadline (未追蹤進度) 沒人接球，最後找組織政治上的弱者，或者菜鳥接求，不了了之 (有人接問題就好) 大型案子需要完整的企劃。但如果大型案子能切成小案子、示範型計劃，或者某些實驗性的計劃，我認為「快速討論、快速提案、快速執行」比花時間磨著溝通怎麼做才對實在多了。