組織裡的溝通

每個組織都需要「溝通」。但我認為要避免把「溝通」當成種藉口，最後造成：

• 過多的會議與討論
• 模糊的決策邏輯
• 沒有明確的負責人及執行團隊

我看過的負面例子是，團隊習慣用溝通與討論來下決策：

• 老闆喜歡把議題拋出來「溝通討論」。
• 常常議而不決，問題本身都模稜兩可沒有對錯
• 各個立場的觀點不同，對於怎麼解決也各有方法
• 無負責人，或者有負責人卻沒有目標及deadline (未追蹤進度)
• 沒人接球，最後找組織政治上的弱者，或者菜鳥接求，不了了之 (有人接問題就好)

大型案子需要完整的企劃。但如果大型案子能切成小案子、示範型計劃，或者某些實驗性的計劃，我認為「快速討論、快速提案、快速執行」比花時間磨著溝通怎麼做才對實在多了。